7 f 2010 | Biletix'e Tepki
Metin Zakoğlu Tiyatrosu’ndan bilgi geldi. Telefondan rezervasyon, sonrasında havale yolu ile ödeme yapıp, bilet satın alabiliyoruz.
- 1 bilet: 30 TL (öğrenci /tam ayrımı yok)
- Hizmet Bedeli: 4TL
- Kargo ücreti : 8 TL (zorunlu)
- Toplam Bedel: 42 TL
Metin Zakoğlu Tiyatrosu, Biletix’te oyunları en çok yayınlanan tiyatrolardan biridir zannediyorum. Kendilerine Biletix’in komisyonları ile ilgili gönderdiğim mail üzerine aynı gün yazılı olarak Metin Zakoğlu’nun yanıtı ulaştı.
Kendisi, gişeden komisyon ödemeden bilet alabileceğimi, yada telefonla rezervasyon yaptırıp sonra havale yolu ile komisyonsuz ödeme yapabileceğimi ayrıca Mybilet’in seyircilerden komisyon almadığını fakat tiyatrodan komisyon alarak durumu eşitlediğini belirtmiş, ilgi ve alakama teşekkür etmiş.
Ben de kendisine cevaben gişeden bilet satın almayı tercih etmediğimden , internetin kolaylığını kullanmak istediğimi, ama telefon seçeneği varsa kesinlikle bu yolu kullanacağımı (kimi bankalar havale ücreti de alıyorlar ayrıca) , telefondan satışın çok prosedürlü bir yol olduğunu bildiğimi ama uygulamaya geçerlerse çok yararlı olabileceğine inandığımı, yine de yüksek miktardaki hizmet bedelini ve zorunlu kargo ücreti uygulamasını Biletix ile konuşmalarını umduğumu belirten bir mail gönderdim.
En azından bir tiyatro grubu için daha Biletix’e muhtaç olmadığımızı öğrenmiş oldum. =)
Metin Zakoğlu Tiyatrosu’na ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
6 f 2010 | Biletix'e Tepki
Tiyatro Gerçek’in internet sitesindeki mail adresine , Yekta Bey’in bloguna da yazdığım bilet alma sıkıntımı anlatan aşağıdaki maili gönderdim.
———-
“Sayın Tiyatro Gerçek yetkilileri,
Caddebostan Kültür Merkezindeki 22/10/2010 tarihli VanGogh oyununuza gelmek için internetten bilet aldım.
Fakat Biletix’e tam 22,5TL komisyon ödemek zorunda kaldım.
Bilet fiyatı : 55TL (2 öğrenci + 1 tam)
Hizmet bedeli: 10,5TL
İşlem bedeli: 4TL
Kargo ücreti: 8TL (biletleri kargo ile istemek zorundasınız. başka seçenek yok bu oyun için.)
Bilet satışlarınızı Biletix yerine sanatseverlerden komisyon almayan yada hakkaniyetli komisyonlar alan başka satış kanallarından satmanızı önemle rica ederim. (Örnekse Mybilet sitesinde hem koltuk seçiliyor, hem komisyon alınmıyor yada telefondan satış yapabilirsiniz.)
Özel tiyatrolara maddi gücümüz yettikçe destek verebilmek, oyunları izleyebilmek istiyoruz. Ama etrafımdaki birçok insan sırf Biletix’in komisyonları nedeniyle oyunlara gelmiyor.
Bilgilerinize sunarım.”
—-
Mailime cevaben bugün telefonla bana ulaştılar. Öncelikle mailim için teşekkür ettiler, sonra önümüzdeki haftadan itibaren telefonla satışa başlayacaklarını belirttiler. Biletix’i seçme nedeni olarak bilinirliğinin fazla olmasını ve tiyatrodan komisyon almamasını gösterdiler, fakat seyircilerin mağduriyetini anladıklarını ve önemsediklerini, Biletix ile sözleşmeleri bittiğinde mutlaka diğer bilet satış kanallarıyla da irtibata geçeceklerini belirttiler.
Ayrıca 8TL’lik zorunlu kargo uygulamasından haberdar olmadıklarını, en kısa sürede Biletix ile irtibata geçip bu sıkıntıyı gidereceklerini de belirttiler.
Tiyatro Gerçek’e hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum.
4 f 2010 | Biletix'e Tepki
Yazar/Sunucu Yekta Kopan mailimi blogunda yayınlayarak ve twitter kanalıyla takipçilerine duyurarak ‘Bilet’ konusunu tartışmaya açtı. Konuyu yetkililer ile görüşeceğini de belirtmiş. Kendisine çok teşekkür ediyorum.
Bloga ulaşmak için tıklayınız.
——-
“….Maalesef Biletix’in satış gişesine de gitseniz, ‘hizmet bedeli’ni tahsil ediyorlar. Sadece “işlem bedeli” ve “kargo ücreti”ni ödemekten kurtuluyorsunuz.
Bakınız, Bülent Ortaçgil’in 40.Yıl Özel konseri için 3 kişilik bilet almışım Biletix’ten.
3 biletin toplam fiyatı 120TL.
Hizmet Bedeli: 18TL
İşlem Bedeli: 4TL
Ödediğim Tutar: 142TL
Peki Biletix sadece bilgisayar kullanarak yaptığım bu işlemde bana nasıl biz hizmet sunuyor ki karşılığında 22TL kazanıyor.
Koltukları seçebildim mi? Hayır
Biletler elimde miydi? Hayır , gidip gişeden bastırttım.
Herhangi bir çalışan benle muhattap mıydı? Hayır, tamamen bilgisayarlarla yaptım işlemi.
Peki devam ediyorum.
İnternete girdim ve Tiyatro Gerçek’in Caddebostan Kültür Merkezi’nde oynayacağı Vangogh (22/10/2010) oyununa bilet almak istedim.
3 biletin fiyatı: 55TL
Hizmet Bedeli: 10,5TL
İşlem Bedeli: 4 TL
Kargo Ücreti: 7 TL
Toplam: 76,5TL
Bu işlemi yaparken kargo istememek gibi bir şansınız yok. İlla kargo seçeneğini seçmek zorundasınız. Nedenini bilen yok. “Öyle işte” diyorlar.
Sinirlendim, bir cumartesi kalktım Taksime gittim Tiyatro Gerçek gişesine. Maalesef taşınmışlar yerlerinde yoktular. Dolayısıyla yine mecbur kalıp ,bari kargo ücreti ve işlem bedelini vermeyeyim diye Biletix gişesine gittim. 10,5TL komisyon vererek biletimi aldım.
Eee?
Tüketici yasalarında , tüketicinin hakkını koruyan bir madde olmalı. Hiçbir hizmet almadan bu kadar ücret ödüyor olmam anlaşılamaz birşey.
Bu konuda duyarlı olabileceğini düşündüğüm birçok yazarla, sanatseverle konuuyu paylaşıyorum. Herkes oldukça dertliymiş meğer, ama ne yapalım mecburen alıyoruz diyorlar.
Ben bu düzene karşıyım. Biletix’e her etkinlik için verdiğim komisyonla bir oyun daha seyredebilirim!
O yüzden tepkilerimi etkinlik düzenleyen tiyatrolar,festivaller… kime ulaşabilirsem onlara da ulaştıracağım.
Son olarak şu soruya cevap gerekiyor : Aynı hizmeti veren MyBilet zararına mı satış yapıyor?….”
3 f 2010 | Biletix'e Tepki
Biletix’i şikayet etmek istiyorum.
6 lira olan bilete 3,75 lira komisyon alıp, bir de üstüne 4 lira işlem bedeli alıyorlar. Eğer ki kargoyla teslim istersem de 7 lira kargo ücreti. Oldu mu 6 liralık bilet size 20,75 lira…
İnternetten alma gişeye git derseniz, Taksim’e gitmek gerekiyor..
Hangi devirdeyiz yahu? Ayrıca aynı şekilde internetten bilet satan Mybilet sitesi komisyon filan almıyor, üstelik Biletix’te koltuk seçemezken, Mybilet’te koltuk seçebiliyoruz…
Kime başvurmam lazım, nasıl bir yol izlemem lazım?? Bilen varsa bilgi verebilirse sevinirim.
Facebook Grubuma katılmak için tıklayınız.
Facebook’ta Biletix’e karşı kurulmuş diğer gruplar:
1 f 2010 | Biletix'e Tepki
Ben sanatsever bir mimarım. İstanbul gibi müthiş bir şehirde yaşadığım için kendimi çok şanslı hissediyorum. Her hafta tiyatro,sinema, festivaller, gösteriler, sergiler, konserlerle dolu günler geçiriyorum.
Bu etkinliklere katılabilmek için bilet almak istediğimde karşıma genelde 2 alternatif çıkıyor. Biletix/Mybilet yada etkinlik gişesi.
Malum İstanbul büyük ve trafik sıkıtısı var, e bir de teknoloji çağındayız.. İnternetten satın almayı tercih ediyorum. (Nadiren telefondan satış yapan bir yere denk gelirsem (Dot Tiyatro, Oyun Atölyesi…gibi ) , hemen ‘sanalcard’ numaramla telefondan hallediyorum.
Mybilet’in sitesinden Devlet Tiyatroları yada sinemalara bilet alırken, bilet ücreti neyse o ücret kadarını alıyor benden. Ve salonu ekrana getiriyor, istediğim koltukları seçiyorum. Sonra etkinlik saatinden 3-5 dakika önce gidip, Mybilet’e ait ekranlardan kredi kartımı okutup biletimi bastırıyorum.
Biletix’ten bilet alırken ise örneğin 6TL olan bir gösteri biletine, 3,75TL komisyon alıyorlar. Yetmiyor her işleminiz için 4TL işlem bedeli kesiyorlar. Bir de üstüne A5 kağıdın yarısı kadar olan bileti tarafınıza göndermelerini isterseniz 7TL kargo ücreti ödemek durumunda kalıyorsunuz. Sonuçta 6TL olan bilet 20,75TL’ye elinize ulaşmış oluyor. Üstelik koltuk seçme hakkınız yok, sistem sizin için uygun bulduğu koltukları atıyor.
Bazı biletlerde kurye teslimi istemeden satın alma yapamıyorsunuz, bazı biletlerde ise kurye teslimi isteyemiyorsunuz. Nedenini sorunca ise, “öyle işte” diyerek başlarından savıyorlar.
Bireysel tepkimi Biletix’ten bilet almayarak vermeye çalışsam da bazen mecbur kalıyorum. (Örneğin: Filmekimi için Taksim’de tam 4 saat kuyruk bekleyip pes ettik, mecburen Biletix’ten aldık biletimizi.) Bir şeyler yapmak gerektiğini düşünüp tüketici haklarını araştırdım, bir sürü şikayet zaten varmış uzun süredir ama yaptıkları bir şey yok. Sonra Biletix’e tepkili insanların oluşturdukları gruplar var mı diye araştırdım, ufak ufak gruplar açılmış (örneğin facebookta) ama çok etkisiz kalmışlar.
Yapılabilecekler hakkında herkesin fikrini ortaya koyabilmesi amacıyla bu siteyi ve facebooktaki grubu kurdum. Desteklerinizle hepimizin ortak sıkıntısı olan bu konunun çözümlenebileceğini umuyorum.
Zeynep Yılmaz
