İKSV Genel Müdürü Görgün Taner Bey’den Açık Mektubuma Yanıt

İKSV Genel Müdürü Görgün Taner Bey’den Açık Mektubuma Yanıt

iksvlogoİKSV’ye Açık Mektup adlı yazımı yayınlamamın üstünden henüz bir gün geçmişti ki, İKSV’nin Genel Müdürü Görgün Taner Bey’den, konuyla ilgili telefonda görüşmek istediğini belirten bir e-mail aldım.

Öncelikle, telefonda da teşekkür ettim ama, koca bir vakfın başında bulunan Görgün Bey’e yazımı okuyup, ciddiye alıp görüşme inceliğini ve büyüklüğünü gösterdiği için tekrar teşekkür ederim. Bütün konuşma boyunca oldukça kibar ve yapıcıydı. Bir miktar heyecanla konuştum, o yüzden konuştuklarımızın bir kısmını unutmuş olabilirim ama özetle şöyleydi:

***

Görgün Bey sözlerine şikayet maillerime yanıt alamama durumumla başladı. Gelen tüm şikayet maillerine, telefonlarına dönüş yapmaya çalıştıklarını, maillerimin belki sisteme ulaşmamış olabileceğini belirtti. “Kusura bakmayın” dedi. Sonra kendi bilet satış sistemlerini kurmanın ciddi bir altyapı maliyeti olduğundan bahsetti. Yazımda bahsettiğim Şehir ve Devlet Tiyatroları gibi milyonlarca bilet satmadıklarını ve onlar gibi kaynaklara sahip olmadıklarını da ekledi. Bu yüzden bilet satış konusunda dünyaca ünlü Ticketmaster* firmasının Türkiye ayağı olan ve Türkiye’nin en büyük bilet satış firması olan Biletix’le çalıştıklarını, fakat biletleri Biletix’ten almanın zorunlu olmadığını, İKSV gişesinden de bilet satışı yaptıklarını belirtti.

Bu esnada kendisinden izin alarak söze girdim ve Anadolu yakasında oturduğumu, bu nedenle tekil İKSV organizasyonları için bilet almak istediğimde İKSV gişesine git gel yapmanın, hele ki İstanbul gibi bir şehirde, zor olduğunu söyledim.

Tekil organizasyonlarda bir şekilde arkadaşlarımla organize olup, o tarafa işi düşen birisinin gidip gişeden bilet alabildiğini, gişeden alamayacaksa da mecburen Biletix gişesinden alım yaptığımızı, tek tek verdiğimiz komisyonlar çok fazla görünmese de sene içinde, sadece İKSV değil diğer Bİletix alımlarımda da ödediğim komisyonları alt alta topladığımda ciddi rakamların ortaya çıktığını söyledim. Bunların hesabını iki senedir blogumda yayımladığımı da ekledim.

Festival günlerinde ise aldığımız bilet sayısının çokluğu nedeniyle Biletix’i tercih edemediğimizi, çünkü Biletix gişelerinden alacak olsak, 300 liralık bilet alımı için 40-60 lira hizmet bedeli vermemiz gerektiğini belirttim. Ayrıca internetten alımlarda yoğunluk olduğu için sitenin zorlandığını da söyledim.

32FilmFestAfis-670x949Görgün Bey, toplu satışların olduğu günlerde aşırı yoğunluk olduğundan sistem ve sitenin kilitlenmesinin normal olduğunu, maç günleri de aynı sıkıntıların yaşandığını belirtti. Ayrıca Biletix’in, bir kültür sanat vakfı olduğu için İKSV’ye ayrıcalık tanıdığını ve diğer etkinliklere göre çok daha az komisyonlarla satış yaptığını söyledi.

Görgün Bey sıkıntımın festivallerin bilet satışlarındaki ilk gün olduğunu anladığından bahsederken söze girip, eğer internetten satış konusunda yapılabilecek bir şey yoksa en azından festivallerin ilk gününde İKSV gişelerinin arttırılmasının yardımcı olabileceğini söyledim. Anadolu yakasının tüm yoğunluğu Rexx’teki gişede toplanmasından, benzer durumun Avrupa yakasında da yaşanıyor olmasından, eğer gişe sayısı arttırılırsa bu yoğunluğun dağılabileceğinden, bizlerin de en azından 5 saat değil de 1-2 saatte bilet alabileceğimizden söz ettim.

Görgün Bey bu önerimi olumlu karşıladı, gündeme alacaklarını, değerlendireceklerini ve benimle yine irtibata geçeceğini belirtti. Ayrıca yazılarımı/eleştirilerimi Biletix’e aktaracağını ve onlardan gelecek cevabı da benimle paylaşacaklarını ekledi.

Biletix’e eleştirilerimin Yekta Kopan Bey vasıtasıyla daha önce de iletildiğini fakat olumlu bir yanıt alamadığımı anlattım ama yine de Güngör Bey’e bu nazik yaklaşımı için teşekkür ettim, İKSV’yle ilgili beğenilerimi aktardım, geçen seneki festivalden sonra yazdığım yazının daha esprili bir dili olduğunu ama bu seneki yazımın, kuyrukta beklerken daha çok üşüdüğümden olsa gerek, daha sert olmuş olabileceğini, bundan dolayı özürlerimi ilettim. Yine aynı kibarlıkla övgüye olduğu kadar yergiye de açık olduklarını söyledi.

Son olarak telefonda konuştuklarımızı yazmak için izin aldım ve kapattık.

***

Kuyrukta soğuğu beraber paylaştığımız sinemasever dostlara sesimizin duyulduğunu söyleyebilmek güzel. Görgün Bey ile konuştuktan sonra İKSV’nin bu konuda iyileştirme yapabileceğine daha çok inandım. Umuyorum seneye festivallerin keyfini daha çok çıkarırız. Yeni bir haber alırsam, yine paylaşırım.

* “Biletix bir Live Nation Entertainment şirketidir. Live Nation Entertainment canlı etkinlik ve e-ticaret konularında dünyanın lider firmalarından biri olup, her biri aynı zamanda kendi pazarında da lider olan dört şirketten oluşmaktadır: Ticketmaster.com, Live Nation Concerts, Front Line Management Group and Live Nation Network.” (biletix.com)
İKSV’ye Açık Mektup

İKSV’ye Açık Mektup

festival kuyruğuSayın İKSV Yetkilileri,

Genellikle şikayet maillerime yanıt alamadığım için yıllardır sıkıntı duyduğum(uz) bir konuyu buradan sizinle paylaşmak istiyorum.

Öncelikle sözlerime, bütün etkinliklerinizi büyük bir merakla takip ettiğimi,  özellikle film ve tiyatro festivallerindeki gösterimlerin mümkün olan hepsine gelmeye çalıştığımı belirterek başlamak isterim. Tüm bu çalışmalarınız ve İstanbul kültür-sanat hayatına katkılarınız için teşekkürü bir borç bilirim.

Teşekkürümden sonra sebeb-i yazıma gelmek isterim:  İKSV gibi büyük bir oluşum, yıllardır süregelen bilet satış/Biletix sorununa niçin el atmaz!

….

Yakın zamanda yaşadığımız için örneği İstanbul Film Festivali üzerinden vermek istiyorum. Son üç yıldır festivali oldukça yakından takip ediyorum. Daha önce o kuyrukta yaşadıklarımı Film Festivaline Bilet Alma İşkencesi! adlı yazımda yazmıştım. Üzerinden iki sene geçti, manzarada hiçbir değişiklik yok.

Cumartesi sabahı hava 2,5 derece ve saat 8 iken sıraya girdik. Önümüzde 20 kişi vardı. Yaklaşık 10.sırada olan hanımefendi 6:40’ta geldik dedi! Rexx’in içine ikişer ikişer aldıklarından sıramızın geldiği 12:30 saatine kadar dışarıda arada sırada atıştıran yağmurun altında bekledik. Daha sonra arkadaşım ve ben almak istediğimiz 37 biletten 33 ünü alabildik (yer kalmamıştı) ve bizim işlemimiz bittiğinde sıranın devamında 70’den fazla kişi vardı.

Bana kalırsa, bu devirde bu manzara içler açısı ama size göre gurur verici bir şey olmalı ki, kuyrukların fotoğraflarını internet sitenize koyup, üstüne basın bülteninizde bundan övgüyle bahsetmişsiniz!

….

Sözlerimin çarpıtılma ihtimaline karşı, kendimi açıklamak isterim. Amacım bu güzel ilgiye laf etmek değil. Ne güzel bir sürü insan, bu güzel filmleri izlemek istiyor. Ne güzel şehrimizde böyle önemli uluslararası bir festivalin talep görüyor olması. Ne güzel, bu kadar saat kuyrukta bekleyecek olacağını bilemesine rağmen, bunca kalabalığın bilet almak istemesi…

Festival tabii ki çok güzel ama her sene yaşanılan bu bilet alma sıkıntısını gurur verici bir olaymış gibi haber yapmak gerçekten çok üzücü.

….

O kuyrukta saatlerce beklerken, her sene, herkes aynı şeyi konuşuyor. Neden hala Biletix? Neden hala internetten bilet alabilmek için bu kadar yüksek komisyonlar ödemek zorundayız? Neden hala bu kuyrukta saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz? Komisyonsuz ya da düşük komisyonlarla bilet satan firmalarla neden çalışılmıyor? İKSV kendi bilet satış sistemini niçin oluşturmuyor????

….

O kuyrukta, o soğukta, bunca sinemasever keyif olsun diye beklemiyor maalesef. Biletix bilet başına 2 TL hizmet bedeli adı altında komisyon alıyor. Eğer Biletix gişesinden alırsanız tabi! Gişeden almaz da internetten sipariş verirseniz, sepet başına 4 TL ‘de internet hizmet bedeli ödemeniz gerekiyor! Bir bilet alacaksanız 6TL komisyon ödemeniz gerekiyor demek oluyor bu!

Bizim gibi festivale büyük ilgi duyan, sayıca fazla bilet alanlar için bu çok büyük bir meblağ. Festivalde 15 film izleyecek olsam, izleyebileceğim 2-3 filmin parasını Biletix’e komisyon olarak vermem gerek yani!

….

Sayın İKSV Yetkilileri,

Biliyorum ki sizde Biletix ile çalışıp bizi mağdur etmekten hoşnut değilsiniz. Biliyorum ki Biletix etkinlikleri duyurmak için çok önemli bir araç ve o yüzden vazgeçemiyorsunuz ama artık İKSV gibi büyük bir vakfın bu konuya bir çözüm bulması gerekmiyor mu?

Bakın İBB Şehir Tiyatroları kendi sisteminden biletleri satıyor. Hem de yerinizi seçerek alabiliyorsunuz biletinizi. Bakın Devlet Tiyatroları bir başka bilet firması üzerinden bize yansıyan bir komisyon olmadan, yer seçtirerek biletlerini satıyor.

Bu sistemi başkaları yapabiliyorsa, siz de yapabilirsiniz diye düşünüyorum.

….

Önümüzdeki sene bu sıkıntıların yaşanmaması umudu ve dileğiyle…

Saygılarımla,